中層經(jīng)理培訓(xùn)之《標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)務(wù)》PPT下載

中層經(jīng)理培訓(xùn)之《標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)務(wù)》PPT下載，作者：布衣公子；

《標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)務(wù)》PPT內(nèi)容：

第一章：標(biāo)準(zhǔn)

第二章：標(biāo)準(zhǔn)化

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標(biāo)準(zhǔn)的定義

引例：有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，認(rèn)為不過(guò)是“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。

小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持說(shuō)：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

怠工：是否怠工？原因在誰(shuí)？

我們從小和尚的話中，大約可以推斷，本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。

如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。

標(biāo)準(zhǔn)（Standard）是指在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。

標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)別

1、根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的對(duì)象不同來(lái)分

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（針對(duì)“物”的標(biāo)準(zhǔn)）

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即技術(shù)領(lǐng)域所制定的標(biāo)準(zhǔn)。包括生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法及包裝貯運(yùn)等技術(shù)要求。重點(diǎn)在于技術(shù)要求一致，沒(méi)有管理職責(zé)內(nèi)容。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的核心，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要前提，其它標(biāo)準(zhǔn)都要圍繞著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)SOP等。

為什么麥當(dāng)勞許多分店的食品都是一樣的美味？據(jù)說(shuō)他們的操作手冊(cè)有560頁(yè)！我想這也許是他們的秘密吧。

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