企業(yè)管理培訓(xùn):精益管理中層的角色認(rèn)知PPT,共36頁(yè);
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企業(yè)管理培訓(xùn):精益管理中層的角色認(rèn)知PPT內(nèi)容簡(jiǎn)介:
精益管理中層的角色認(rèn)知
一、精益生產(chǎn)的前世今生
二、精益生產(chǎn)的八大理念
三、卓越班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
四、卓越班組長(zhǎng)的管理原則及要點(diǎn)
一、精益生產(chǎn)的前世今生
定義:及時(shí)制造、消滅故障、消除浪費(fèi);
消除一切無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi),它把目標(biāo)確定在盡善盡美上。不斷地降低成本、提高質(zhì)量、增強(qiáng)生產(chǎn)靈活性、實(shí)現(xiàn)無(wú)廢品和零庫(kù)存等手段。精益生產(chǎn)把責(zé)任下放到組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次,采用小組工作法,充分調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和聰明才智,把缺陷和浪費(fèi)及時(shí)地消滅在每一個(gè)崗位。
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二、精益生產(chǎn)的八大理念
1.利潤(rùn)源泉:降低成本、業(yè)務(wù)改善、售價(jià)主義;
精益生產(chǎn)關(guān)注通過(guò)不斷地降低成本來(lái)提高利潤(rùn)。它的觀點(diǎn)是利潤(rùn)的源泉在于制造過(guò)程和方法。因制造過(guò)程和方法的不同,產(chǎn)生的成本會(huì)大不相同。售價(jià)=成本+利潤(rùn)的“成本主義”思想已不能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今市場(chǎng),應(yīng)樹立利潤(rùn)=售價(jià)-成本的“售價(jià)主義”觀念,通過(guò)不斷的現(xiàn)場(chǎng)以及業(yè)務(wù)改善,降低產(chǎn)品成本,確保企業(yè)利潤(rùn)。
另外,精益生產(chǎn)方式的“利潤(rùn)源泉”理念也反映在評(píng)價(jià)尺度的使用方面。精益生產(chǎn)方式主張一切以“經(jīng)濟(jì)性”作為判斷基準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)高效率并不完全等于低成本,提高效率的目的是為了降低成本,不能造成將提高效率作為追求目標(biāo)的錯(cuò)誤導(dǎo)向。
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2.暴露問(wèn)題:?jiǎn)栴}再現(xiàn)、追求零庫(kù)存、目視管理、停線制度;
精益生產(chǎn)方式非常強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的再現(xiàn)化。即將潛伏著的問(wèn)題點(diǎn)全都暴露出來(lái),以便進(jìn)一步改善。其中采用的手段主要包括:不許過(guò)剩生產(chǎn),追求零庫(kù)存,目視管理,停線制度等。過(guò)剩生產(chǎn)和庫(kù)存的浪費(fèi)與其他浪費(fèi)是有本質(zhì)性區(qū)別的。因?yàn)檫@兩者浪費(fèi)因埋沒其他真正的問(wèn)題點(diǎn),會(huì)阻礙對(duì)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性改善。
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3.遵守標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是確保任何一個(gè)團(tuán)體、任何一個(gè)系統(tǒng)有效運(yùn)作并持續(xù)改進(jìn)的最基本的前提條件。然而,在實(shí)際操作中總有一些不盡人意的地方。其中,最主要的原因有兩點(diǎn):一是制定的標(biāo)準(zhǔn)本身脫離實(shí)際;二是實(shí)際操作者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不夠。為此,精益生產(chǎn)方式特推出“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”制度。并要求“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”必須由現(xiàn)場(chǎng)直接管理者親自制作,確保“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”的可行性和實(shí)效性。
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4.團(tuán)隊(duì):設(shè)備布置、自主研究會(huì)、長(zhǎng)期合作;
精益生產(chǎn)方式強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)就如同音樂,有旋律(物流)、有節(jié)拍(均衡生產(chǎn))、還有相互之間的和諧(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)),而這些是要靠一支訓(xùn)練有素、協(xié)調(diào)一致的樂隊(duì)(團(tuán)隊(duì))來(lái)保證的。精益生產(chǎn)方式的“團(tuán)隊(duì)”理念主要反映在有利于相助的設(shè)備布置形式、設(shè)立“接棒區(qū)”、“自主研究會(huì)”、與協(xié)作企業(yè)的長(zhǎng)期合作關(guān)系以及追求全體效率等方面。
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5.職能化:確保良品、消除不良、明確目的、各盡其職;
主要反映在“不良品不轉(zhuǎn)入后工序”原則的落實(shí)。確保“良品”,這是生產(chǎn)活動(dòng)的首要條件,任何要素也不能作為輕視質(zhì)量的理由,否則就是“本末倒置”。精益生產(chǎn)方式強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)是一種不創(chuàng)造價(jià)值的浪費(fèi),檢驗(yàn)活動(dòng)的最終目的是為了消除不良,并非是挑選不良。因此,無(wú)論什么時(shí)候都要求由造成不良的部門或人員自己負(fù)責(zé)返修或返工,其目的就是為了找出真正的原因,徹底消除不良。這種明確目的,各盡其職的要求就是精益生產(chǎn)方式“職能化”理念的具體表現(xiàn)。
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6.現(xiàn)場(chǎng)為主:扶持現(xiàn)場(chǎng)、挖掘潛能、親臨現(xiàn)場(chǎng);
應(yīng)該知道,再完整的數(shù)據(jù)也很難將現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況完全反映出來(lái),而且數(shù)據(jù)本身又有滯后性,因此,遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)的管理者是很難及時(shí)準(zhǔn)確地把握問(wèn)題,采取措施,提出改進(jìn)。只有親臨現(xiàn)場(chǎng)才能真正掌握第一手資料,這就是,“百聞不如一見,百觀不如一行”的真理所在。
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7.持續(xù)改善:改善精神10守則;
精益生產(chǎn)方式有十項(xiàng)改善精神守則:①拋棄固有的舊觀念;②不去找不能做的理由,而去想能做的方法;③學(xué)會(huì)否定現(xiàn)狀;④不等十全十美,有五成把握就可動(dòng)手;⑤打開心胸,吸納不同的意見;⑥改善要靠智慧并非金錢;⑦不遇問(wèn)題,不出智慧;⑧打破沙鍋問(wèn)到底,找出問(wèn)題的癥結(jié);⑨三個(gè)臭皮匠,勝過(guò)一個(gè)諸葛亮;⑩改善永無(wú)止境。
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8.人本化:多能工制度;
精益生產(chǎn)的“人本化”理念主要反映在“多能工制度”上。在以往大量生產(chǎn)的時(shí)代,為追求高產(chǎn)量,就將作業(yè)徹底地細(xì)分化。提升生產(chǎn)率和尊重人性的尊嚴(yán),似乎是一個(gè)兩難的問(wèn)題,然而,精益生產(chǎn)方式的“多能工制度”,卻使這一個(gè)難題得以解決。
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三、卓越班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1.認(rèn)知:最基層管理者、最直接責(zé)任人;
班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理者,班組長(zhǎng)的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力;
班組長(zhǎng)是品質(zhì)Q、成本C 、交貨期D 、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人;
班組長(zhǎng)素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
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2.關(guān)注點(diǎn):技術(shù)型人才的關(guān)注點(diǎn)、管理型人才的關(guān)注點(diǎn);
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3.分類:半成品、精品、報(bào)廢品;
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4.素質(zhì)要求:專業(yè)能力、目標(biāo)管理、問(wèn)題解決、組織能力;
(1)專業(yè)能力:對(duì)自己的業(yè)務(wù)(人員、機(jī)器、材料、方法)嫻熟。
(2)目標(biāo)管理能力:具備使P—D—C—A這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。
(3)問(wèn)題解決能力:善于用“為什么?為什么?為什么?”的三問(wèn)思維。
(4)組織能力:使部門運(yùn)作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)。
(5)交流、交際能力:具備高度的說(shuō)話、傾聽、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。
(6)傾聽的能力:善于傾聽還有其他兩大好處:一是讓別人感覺你很謙虛;二是你會(huì)了解更多的事情。
(7)幽默的能力:幽默可以使工作氣氛變得輕松,使人感到親切。
(8)激勵(lì)的能力:就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”。
(9) 指導(dǎo)員工的能力:傳授必要的知識(shí)及方法。
(10)培養(yǎng)能力:部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。
(11)控制情緒的能力:當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候,你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了,會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工;而你的職務(wù)越高,影響力越大。
(12)自我約束的能力:了解自己的長(zhǎng)處與短處,在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用,努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。
(13)概念化能力:把握事物的本質(zhì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解問(wèn)題時(shí)不可缺少的能力。
四、卓越班組長(zhǎng)的管理原則及要點(diǎn)
1.概念:協(xié)調(diào)他人、利用資源、達(dá)到目標(biāo);
管理者通過(guò)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),充分利用有效資源達(dá)到組織目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)過(guò)程(PDCA)。
2.思考方向:全局視野、善于反省、換位思考、客戶為先、重視目標(biāo);
以全局的眼光看待問(wèn)題,反省工作方法,站在他人的立場(chǎng),下一工序即客戶,從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)。
3.基本要求:
熱愛自己的職業(yè),走動(dòng)式管理,運(yùn)用合適的教育方法,保持”現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí),及時(shí)、及應(yīng)、及至“的實(shí)干作風(fēng),培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí),找問(wèn)題應(yīng)有著眼點(diǎn):地面—墻面—天花板—設(shè)備—工具……。
積極動(dòng)手、主動(dòng)報(bào)告,積極掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方法(樹立”專家權(quán)威”),善用”紅白臉”,運(yùn)用各種激勵(lì)手段(樹立“組織權(quán)威”),以身作則,如帶頭拾起地上的垃圾(樹立”人格權(quán)威“),傾注一切熱情和力量去面對(duì)工作,下定背水一戰(zhàn)的決心。不可以:說(shuō)起來(lái)重要,干起來(lái)次要,忙起來(lái)不要!
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