《閃光的金子》PPT課件5
地段 附近 故障 戴眼鏡
污水 咕嘟 提供 堵塞
凌晨 耽擱 疏通 特約
修 理 服務(wù) 平凡
內(nèi)容 提供 工具
按時 紙條 勸告
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1998年2月，徐虎物業(yè)分公司成立，徐虎出任經(jīng)理并將管理上海芙蓉花苑，這是舉起勞模品牌，參與市場競爭，探索一條現(xiàn)代物業(yè)管理途徑的新舉措。雖然每天晚上還要堅(jiān)持義務(wù)開箱、上門服務(wù)，但是，徐虎仍然充滿信心，他說，我要以一流的管理、一流的服務(wù)，為更多的居民服務(wù)。
1985年，徐虎在他轄區(qū)率先掛出三只“水電急修特約報修箱”，每天晚上7時準(zhǔn)時開箱，并立即投入修理。
一個斑駁的便民服務(wù)箱，一個老舊的工具袋，幾十年如一日地為民解困，風(fēng)雨無阻。這位普通人的堅(jiān)守，在歲月的洗禮中，變成了一盞溫暖人心的明燈。
徐虎，上海人。現(xiàn)任上海西部企業(yè)集團(tuán)物業(yè)總監(jiān)。1975年在普陀區(qū)房管系統(tǒng)參加工作，以“辛苦我一人，方便千萬家”的實(shí)踐精神，深受廣大人民群眾的歡迎和喜愛。他主動帶徒，手把手把自己的專業(yè)技能和服務(wù)理念傳授給徒弟，形成了廣泛的“徐虎效應(yīng)”。24小時“徐虎熱線”開通的十余年間，每年都要接到各類報修、咨詢電話3萬個左右，在上海各行各業(yè)的服務(wù)熱線中，“徐虎熱線”的知名度、美譽(yù)度始終名列前茅。
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