《做個(gè)聰明的消費(fèi)者》花錢的學(xué)問PPT課件3
環(huán)節(jié)一：知多少
每年的3月15日是什么日子？今年這一日子的主題是什么？
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日 讓消費(fèi)者更有力量
你了解我們的消費(fèi)環(huán)境嗎？近年來發(fā)生了哪些嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)利的重大案件？將你了解的講給同學(xué)們聽。
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環(huán)節(jié)二：知法律、明權(quán)利
消費(fèi)者都有哪些權(quán)利呢？消費(fèi)者的這些權(quán)利是哪一部法律規(guī)定的？
結(jié)合實(shí)際談?wù)勀慊蚰愕募胰说哪捻?xiàng)或哪幾項(xiàng)權(quán)利被侵害過？
環(huán)節(jié)三：維權(quán)益
事例展示：（社會(huì)調(diào)查）某校也做過一個(gè)調(diào)查：某校曾在學(xué)生中就“消費(fèi)中是否遇到過侵權(quán)現(xiàn)象？”“你是怎么維權(quán)的？”問題開展了一次調(diào)查。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：80%的同學(xué)有過在消費(fèi)中遭受侵權(quán)的經(jīng)歷，而70%的同學(xué)采取了“自認(rèn)倒霉”的方式來處理。
想一想：
1、你贊同這些同學(xué)的做法嗎？為什么？在消費(fèi)中，你或你的家人是否遭遇過侵權(quán)現(xiàn)象，是怎樣維權(quán)的？
2、消費(fèi)者權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)該采取哪些方式維權(quán)？
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生活在線：
六位同學(xué)去超市購(gòu)物前，商量去哪里買，買什么，不買什么；購(gòu)物時(shí)挑來挑去，仔細(xì)看包裝；一位同學(xué)沒有相中超市的東西，臨出門時(shí)，被超市保安叫住，誣蔑他偷了超市一包巧克力；一位同學(xué)買的水果糖在門外的計(jì)量器上稱量時(shí)發(fā)現(xiàn)少了200克，去找售貨員，售貨員竟不認(rèn)賬；一位同學(xué)在特價(jià)區(qū)買了瓜子后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好要退貨，售貨員以“特價(jià)商品售出概不退貨”為由拒退。
各小組以記者采訪的形式進(jìn)行問題設(shè)計(jì)并向其他組提出問題。（結(jié)合我們掌握的知識(shí)點(diǎn)）
如：（1）我們作為消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？
（2）購(gòu)物去哪里，買什么，不買什么，體現(xiàn)了消費(fèi)者的什么權(quán)利？
（3）購(gòu)物時(shí)挑來挑去，仔細(xì)看包裝，是在行使消費(fèi)者的什么權(quán)利？
（4）消費(fèi)者的哪些權(quán)利遭到侵害？
我采訪的問題有：（注意，不能采訪相同的問題）
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當(dāng)堂練習(xí)
1、小麗新買的手機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，因沒有保留購(gòu)物發(fā)票，她想，壞了就壞了，反正家里有錢，重買一個(gè)算了。對(duì)此正確的認(rèn)識(shí)是，消費(fèi)者（�。�
A．只需要增強(qiáng)依法維權(quán)的意識(shí) B．既要增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，又要掌握維權(quán)方法
C．不要樹立艱苦奮斗的意識(shí) D．需要樹立義務(wù)觀念，不必樹立權(quán)利意識(shí)
2、《中華人民共和國(guó)食品安全法》于2009年6月1日起實(shí)施。這有利于（ ）
①?gòu)母旧隙沤^食品安全事故的發(fā)生 ②保障廣大消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) ③有效預(yù)防食品安全事故的發(fā)生 ④實(shí)現(xiàn)有法可依，維護(hù)社會(huì)公平正義
A．①②④ B．②③④ C．①②③ D．①③④
3、“吃葷菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么心里沒數(shù)。”這一民間順口溜從側(cè)面反映出某些經(jīng)營(yíng)者漠視消費(fèi)者的（ ）
A．人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán) B．公平交易權(quán) C．自主選擇權(quán) D．監(jiān)督權(quán)
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某中學(xué)初二學(xué)生李濤，在學(xué)校附近小賣部購(gòu)買了一瓶礦泉水。
發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標(biāo)志，懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。
李濤與同學(xué)們一起決定對(duì)生產(chǎn)、銷售該礦泉水者采取行動(dòng)：
（1）請(qǐng)你為他們?cè)O(shè)計(jì)行動(dòng)步驟。
搜集證據(jù)，如礦泉水的發(fā)票。
要求小賣部退換礦泉水，如不允許，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
向工商部門舉報(bào)，提供證據(jù)有利于工商部門查處。
向人民法院起訴。
向有關(guān)新聞媒體進(jìn)行報(bào)道。
（2）根據(jù)所學(xué)知識(shí)，指出這項(xiàng)行動(dòng)的法律依據(jù)。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)，知悉真實(shí)情況權(quán)，公平交易權(quán)，依法求償權(quán)。
消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,通過正確的途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，可以與經(jīng)營(yíng)者直接協(xié)商，雙方在自愿互諒的基礎(chǔ)上解決爭(zhēng)議；當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解無效時(shí)，可請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。（還可以到工商部門舉報(bào)，或向媒體投稿）
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