防止校園欺凌主題班會《非暴力溝通》PPT班會課件，共22頁。
暴力溝通 VS 非暴力溝通
溝通中隱藏的暴力
道德評判
如果一個人的行為不符合我們的價值觀，我們會傾向于認為他是“不好的”或“錯的”。
“你讓我不得不”是淡化自我責任的最常見表達。
比較也是評判的一種方式。
常常用命令的方式進行溝通。
如何做到非暴力溝通
1.觀察：什么是我的觀察，區(qū)分觀察與評論。
2.感受：我的感受如何，體會和表達感受。
3.需要：哪些需要，導致那樣的感受。
4.請求：為了改善生活，我的請求是什么？
非暴力溝通不要求完全客觀而不作任何評論，只強調區(qū)分兩者的的重要性。將觀察和評論混為一談，人們將傾向于聽到批評，甚至會產生逆反心理。
感受的根源
——自身的需要和期待以及對他人言行的看法
對他人的批評、指責、評論以及分析反映了我們的需要和價值觀。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊。反之，如果我們直接說出需要，其他人較有可能作出積極回應。
大部分人的個人成長經歷：
1.“情感奴隸”---我們有義務使他人快樂；
2.“面目可憎”----拒絕考慮他人的感受和需要；
3.“生活的主人”對自己的意愿、感受和行動負責，但無法為他人負責。
聽到不中聽的話時的四種選擇：
1.責備自己；2.指責他人；3.體會自己的感受和需要；4.體會他人的感受和需要。
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