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《我們享有上帝的權(quán)利》消費者的權(quán)益PPT課件5

《我們享有上帝的權(quán)利》消費者的權(quán)益PPT課件5 詳細介紹:

《我們享有上帝的權(quán)利》消費者的權(quán)益PPT課件5《我們享有上帝的權(quán)利》消費者的權(quán)益PPT課件5

《我們享有上帝的權(quán)利》消費者的權(quán)益PPT課件5

國內(nèi)新聞

1999年10月3日,在貴州馬嶺河風(fēng)景區(qū),正在運行的纜車由于超載突然墜毀,在纜車墜落的那一剎那間,車廂內(nèi)來自南寧市的潘天麒、賀艷文夫婦,不約而同地使勁將年僅兩歲半的兒子高高舉起。結(jié)果,這名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了點輕傷,而他的雙親卻先后死去。1999年10月3日的這場災(zāi)難讓當(dāng)時只有2歲半的潘子灝變成了孤兒。 這個生命的故事,深深打動了歌手韓紅,經(jīng)過多方聯(lián)系,她領(lǐng)養(yǎng)了這個大難不死的小孩

現(xiàn)實生活中確有不少利益熏心的生產(chǎn)和經(jīng)營者見利忘義,制銷假劣食品、藥品行為,嚴(yán)重地侵害了廣大消費者的合法權(quán)益,作為消費者我們到底享有哪些權(quán)利呢?

今天,讓我們共同探討第八課的“我們消費者享有上帝的權(quán)利” 。

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自主學(xué)習(xí)

請大家仔細快速閱讀教材P86—92,初步了解下列問題,找到有關(guān)問題的頁碼,并在書上作做標(biāo)記,準(zhǔn)備在課堂學(xué)習(xí)過程中回答。時間5分鐘。

1、消費的有哪幾類?舉例說明

2、消費者處于什么地位?原因是什么?

3、保護消費者權(quán)益的意義?

4、消費者享有哪些權(quán)利?

5、如何做文明的消費者?

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國家如此重視消費者的權(quán)利,那么保護消費者的權(quán)益有什么意義?(P89)

1、有利于促進生產(chǎn)的發(fā)展

2、保證社會再生產(chǎn)的順利進行

3、有利于維護社會的正常秩序

4、有利于人們過上更美好的生活

消費者處于不利地位的原因

1.消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量,從而在選購上處于被動地位。

2.相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說,消費者往往勢單力孤,容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象。 

3.經(jīng)營者唯利是圖,見利忘義,利用自己的有利地位損害消費者的利益。

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消費者不文明的行為

1.損壞購物環(huán)境 (隨地吐痰,在超市休息椅上橫躺等)

2.服務(wù)員說話沒禮貌 ,損害服務(wù)員的人格尊嚴(yán)。

3.順手牽羊    

4.索賠漫天要價

如果你是經(jīng)營者,你希望消費者怎么做? 

1、到商場購物,態(tài)度要謙和,說話要有禮貌;

2、選擇商品應(yīng)事先考慮好,以免耽誤其他顧客購物;

3、對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意;

4、維護生產(chǎn)經(jīng)營者的正當(dāng)利益 等

消費者應(yīng)盡的義務(wù):

1、維護市場秩序

2、做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。

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1.下列情況中,不屬于侵犯消費者權(quán)益的是(    )

A.某商場規(guī)定,購物自備零錢,恕不找零

B.某房屋銷售商規(guī)定:定購房者若中途退房,無權(quán)要求返還定金

C.某電信局規(guī)定,安裝電話必須購買由電信局銷售的電話機

D.某商店規(guī)定,本店出售的商品終身免費維修

2.某顧客在購買皮鞋時要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。該顧客是在行使(    )

A.對商品的自主選擇權(quán)    

B.公平交易權(quán)

C.對商品情況的知情權(quán)    

D.依法求償權(quán)

3.王某到市場李某的攤位購買25斤牛肉,付錢后覺得分量不夠,到工商管理處稱,只有18斤。李某侵犯了王某的( )

A.自主選擇權(quán)  B.公平交易權(quán)  C.知情權(quán) D.依法求償權(quán)

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課外小調(diào)查

在我們校園超市、食堂的經(jīng)營者在經(jīng)營活動和我們學(xué)生作為消費者在消費時存在哪些問題?并就存在的問題向校長信箱寫一封建議信,針對存在的問題提出合理化建議。

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