統(tǒng)編版高中語文必修一《心有一團(tuán)火，溫暖眾人心》PPT精品課件，共12頁。
作者簡(jiǎn)介
林為民，1942年出生在臺(tái)灣，是臺(tái)灣著名的第一家族“霧峰林家”第九代傳人。父親為愛國烈士林正亨。18歲進(jìn)入北京日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)工作，直至退休，把一生都奉獻(xiàn)給了記者工作�，F(xiàn)定居北京。
寫作背景
1977年，劉廣和、林為民、劉紅等同志集體采寫了賣糖“一抓準(zhǔn)”的北京市百貨大樓售貨員張秉貴的事跡。他們采訪了無數(shù)次，研究了無數(shù)次，最終挖掘出了“一團(tuán)火”精神這一體現(xiàn)時(shí)代要求的鮮明主題，一掃人與人之間的冷漠陰霾，呼吁像火一樣溫暖人心的新型人際關(guān)系，張秉貴也成為我國商業(yè)、服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模。
選取典型事例來表現(xiàn)人物形象是人物通訊的重要寫作方法，文章選取了哪幾件事來表現(xiàn)張秉貴的形象？試加以分析。
①張秉貴用糖哄哭鬧的小孩。
②張秉貴給要趕火車的顧客提前稱糖并悉心指路。
③張秉貴接待了氣呼呼的女顧客。
④張秉貴的女兒生病，卻依舊沒有影響他的服務(wù)態(tài)度。
⑤張秉貴光照顧買得多的顧客而被買得少的顧客質(zhì)問后受到觸動(dòng)。
⑥張秉貴憶往昔被兵痞打，今天卻收到女顧客的水果而感慨不已。
⑦豐富自己的商品知識(shí)，當(dāng)好顧客的參謀。
⑧張秉貴去吃夜宵，因座無虛席，廚房大師傅特意給他拿凳子而受啟發(fā)。
張秉貴是全文的主體人物，他是怎樣的一個(gè)人？
① 業(yè)務(wù)水平高。他動(dòng)作迅速，有著“一抓準(zhǔn)”和“一口清”的過硬本領(lǐng)。
② 服務(wù)熱情周到。看到帶孩子的顧客，他會(huì)幫著哄孩子；看到著急趕車的顧客，他會(huì)為其開“綠燈”，還不忘征求周圍顧客的意見。
③ 耐心細(xì)致，為他人著想。有顧客心情不好，他會(huì)耐心詢問，還會(huì)站在對(duì)方立場(chǎng)去開導(dǎo)。
④ 敬業(yè)愛崗。他從早到晚每一分鐘都全力以赴，在柜臺(tái)里眼、耳、口、手、腳、腦部“機(jī)器”同時(shí)開動(dòng)；下班后，有時(shí)卻連上樓都要扶著墻。
⑤ 受人尊敬和愛戴。人們贊揚(yáng)他，給他搬凳子，學(xué)生給他寫信，青年農(nóng)民為他寫詩。
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